Kan specifika beteenden och feedback förbättra försäljningsarbetet i en organisation? Och kan man dessutom ta reda på vilka beteenden som verkligen driver säljresultat? Det var frågor vi ställde oss på Psykologifabriken, och som fick oss att sjösätta Operation: Nordpolen – ett månadslångt projekt med syfte att få oss alla att jobba mer fokuserat med sälj. […]
Sedan årsskiftet har jag axlat ansvaret för försäljning på Psykologifabriken. Ett spännande och viktigt område, men också krävande och snårigt – var ska man börja, vad ska man fokusera på och vad ger resultat?
Egentligen hade jag ingen erfarenhet av säljarbete. Jag har aldrig jobbat med callcenter, aldrig stått i butik, inte ens sålt jultidningar eller bingolotter som barn. Men som alla andra färdigheter består försäljning av beteenden – och det insåg jag när jag fick hjälp med arbetet från lite oväntat håll.
Under fyra veckor har nämligen vår VD John coachat mig med hjälp av appen Viary, för att just utveckla mitt säljarbete.